Politique de Cookies

Dernière mise à jour : Janvier 2025 | Version 2.0

La présente Politique de Cookies a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur l'utilisation des cookies et technologies similaires sur le site www.hiram-home.be (ci-après « le Site »), édité par FASTOVE SERVICE SRL (HIRA'M HOME).

Cette politique est établie en conformité avec :

• Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• La Directive 2002/58/CE « ePrivacy » (vie privée et communications électroniques)
• La loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques
• Les recommandations de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge

Article 1 - Qu'est-ce qu'un cookie ?

1.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations relatives à votre visite.

1.2 Fonctionnement

Lorsque vous visitez notre Site, notre serveur envoie un cookie à votre navigateur, qui le stocke dans un dossier dédié. Lors de vos visites ultérieures, votre navigateur renvoie ce cookie au serveur, permettant ainsi de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience.

1.3 Technologies similaires

Outre les cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies de traçage similaires :

• Pixels invisibles (web beacons) : petites images transparentes intégrées dans les pages ou emails
• Local Storage : stockage de données dans votre navigateur
• Session Storage : stockage temporaire le temps d'une session
• Fingerprinting : identification basée sur les caractéristiques de votre appareil (non utilisé sur notre Site)

Dans cette politique, le terme « cookies » désigne l'ensemble de ces technologies.

Article 2 - Types de cookies

2.1 Classification par origine

Type	Description
Cookies internes (first-party)	Déposés directement par notre Site (hiram-home.be). Ils permettent le fonctionnement du Site et la mémorisation de vos préférences.
Cookies tiers (third-party)	Déposés par des services externes intégrés au Site (Google Analytics, réseaux sociaux, prestataires de paiement, etc.). Ils permettent l'analyse d'audience et les fonctionnalités sociales.

2.2 Classification par durée

Type	Description
Cookies de session	Temporaires, ils sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Ils servent notamment à maintenir votre session de navigation.
Cookies persistants	Restent sur votre appareil pendant une durée définie (de quelques jours à plusieurs mois/années) ou jusqu'à leur suppression manuelle. Ils permettent de mémoriser vos préférences entre vos visites.

2.3 Classification par finalité

Article 3 - Cookies utilisés sur notre Site

3.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée
woocommerce_cart_hash	Interne	Gestion du panier d'achat	Session
woocommerce_items_in_cart	Interne	Nombre d'articles dans le panier	Session
wp_woocommerce_session_*	Interne	Identifiant de session WooCommerce	2 jours
woocommerce_recently_viewed	Interne	Produits récemment consultés	Session
PHPSESSID	Interne	Identifiant de session PHP	Session
wordpress_logged_in_*	Interne	Authentification utilisateur connecté	Session / 14 jours
wordpress_sec_*	Interne	Sécurité de l'authentification	Session
wp-settings-*	Interne	Préférences de l'interface admin	1 an
cookie_notice_accepted	Interne	Mémorisation du choix cookies	1 an
hh_lang	Interne	Préférence de langue	1 an

3.2 Cookies fonctionnels (préférences)

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences. Ils ne sont pas strictement nécessaires mais améliorent le confort d'utilisation.

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée
recently_compared	Interne	Produits comparés récemment	Session
store_notice*	Interne	Fermeture des avis de boutique	Session
wishlist_*	Interne	Liste de souhaits	30 jours

3.3 Cookies analytiques (statistiques)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du Site, de comprendre comment les visiteurs l'utilisent et d'améliorer nos services. Les données sont anonymisées ou agrégées.

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée
_ga	Google Analytics	Identifiant unique pour distinguer les utilisateurs	2 ans
_ga_*	Google Analytics	Identifiant de la propriété GA4	2 ans
_gid	Google Analytics	Identifiant unique pour la session (24h)	24 heures
_gat_*	Google Analytics	Limitation du taux de requêtes	1 minute
_gcl_au	Google Ads	Suivi des conversions publicitaires	90 jours

3.4 Cookies marketing (publicité)

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée
_fbp	Facebook/Meta	Suivi des conversions Facebook Ads	3 mois
_fbc	Facebook/Meta	Stockage du clic publicitaire Facebook	3 mois
fr	Facebook/Meta	Publicité ciblée Facebook	3 mois
IDE	Google/DoubleClick	Publicité ciblée Google	13 mois
test_cookie	Google/DoubleClick	Vérification de la prise en charge des cookies	15 minutes

3.5 Cookies des réseaux sociaux

Des cookies peuvent être déposés par les réseaux sociaux lorsque vous utilisez les boutons de partage ou visualisez du contenu intégré.

Réseau social	Finalité	Politique de confidentialité
Facebook	Boutons de partage, publicité	Voir la politique
Instagram	Intégration de contenus	Voir la politique
Pinterest	Boutons de partage	Voir la politique

Article 4 - Base légale et consentement

4.1 Cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de l'APD et à la directive ePrivacy, certains cookies sont exemptés de consentement car strictement nécessaires :

• Cookies de session et d'authentification
• Cookies de panier d'achat
• Cookies de préférence de langue
• Cookies de mémorisation du choix concernant les cookies
• Cookies de sécurité (anti-fraude, anti-spam)

4.2 Cookies soumis à consentement

Tous les autres cookies (analytiques, marketing, réseaux sociaux) nécessitent votre consentement préalable avant d'être déposés. Ce consentement est :

• Libre : vous pouvez refuser sans conséquence sur l'accès au Site
• Spécifique : vous pouvez choisir les catégories de cookies acceptées
• Éclairé : nous vous informons clairement de l'utilisation des cookies
• Univoque : votre accord est donné par un acte positif (clic sur « Accepter »)

4.3 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement apparaît vous permettant de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser tous les cookies non essentiels
• Personnaliser vos choix par catégorie

Article 5 - Gestion des cookies

5.1 Via notre outil de gestion

Notre Site dispose d'un outil de gestion des cookies accessible via :

• Le bandeau de consentement lors de votre première visite
• Le lien « Gérer les cookies » en pied de page

5.2 Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies :

Navigateur	Lien vers les instructions
Google Chrome	Gérer les cookies dans Chrome
Mozilla Firefox	Gérer les cookies dans Firefox
Apple Safari	Gérer les cookies dans Safari
Microsoft Edge	Gérer les cookies dans Edge
Opera	Gérer les cookies dans Opera

5.3 Outils de blocage spécialisés

Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour bloquer certains cookies :

• Google Analytics Opt-out : Extension de navigateur Google
• Your Online Choices : Gérer la publicité ciblée (EDAA)
• Network Advertising Initiative : Opt-out NAI

Article 6 - Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie limitée :

Catégorie	Durée maximale
Cookies de session	Supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies essentiels	Maximum 13 mois
Cookies fonctionnels	Maximum 13 mois
Cookies analytiques	Maximum 13 mois (recommandation APD/CNIL)
Cookies marketing	Maximum 13 mois
Consentement cookies	6 à 12 mois (renouvellement périodique)

Conformément aux recommandations de l'APD, nous limitons la durée de vie des cookies à 13 mois maximum.

Article 7 - Transferts de données

Certains cookies tiers peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment les États-Unis (Google, Meta/Facebook).

Ces transferts sont encadrés par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Le Data Privacy Framework UE-États-Unis (pour les entreprises certifiées)

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 8 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données collectées via les cookies :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données collectées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits : info@hiram-home.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

Article 9 - Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies à tout moment pour refléter les changements dans notre utilisation des cookies ou les évolutions légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un nouveau bandeau de consentement.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Article 10 - Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Cookies ou la gestion de vos préférences :

Politique de Cookies - HIRA'M HOME - Version 2.0 - Janvier 2025
FASTOVE SERVICE SRL - BCE 0670.606.530 - TVA BE0670.606.530
Conforme au RGPD et à la Directive ePrivacy